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現(xiàn)場描述：

內(nèi)蒙地市供電局自動(dòng)化機(jī)房和調(diào)控中心分屬不同的樓層,，在改造升級(jí)之前一直使用五年前的數(shù)字KVM設(shè)備，該產(chǎn)品目前已經(jīng)在包頭供電局運(yùn)行超過四年,。本次升級(jí)改造主要是將自動(dòng)化機(jī)房內(nèi)的老舊產(chǎn)品替換,，并將新增加的工作站和服務(wù)器接入坐席管理系統(tǒng)，并新增加一個(gè)運(yùn)維室,，用于第三方廠家的調(diào)試和維護(hù),。

調(diào)度中心升級(jí)改造，為保證調(diào)度中心的穩(wěn)定可靠運(yùn)行,，采用逐步替換的方式進(jìn)行升級(jí)改造,，同操作臺(tái)的替換同步進(jìn)行，將自動(dòng)化機(jī)房內(nèi)必要的工作站信號(hào)和調(diào)度主信號(hào)傳輸?shù)秸{(diào)度工位和大屏,。

現(xiàn)有問題：

1. 現(xiàn)有產(chǎn)品固件老化,，存在顯示偏色抖動(dòng)和設(shè)備死機(jī)情況，無法保證用戶工作的正常使用

2. 現(xiàn)有產(chǎn)品接口比較單一,，對(duì)于新服務(wù)器/工作站,、顯示終端不友好，往往需要多次信號(hào)轉(zhuǎn)接,，增加故障點(diǎn)

3. 現(xiàn)有產(chǎn)品無法將USB-KEY或打印機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)用

4. 現(xiàn)有系統(tǒng)功能單一,，僅能實(shí)現(xiàn)基本的切換功能，對(duì)于用戶之間的交互功能有所欠缺

5. 現(xiàn)有的系統(tǒng)目前只能在線一臺(tái)管理平臺(tái),，一旦管理平臺(tái)故障,，將導(dǎo)致整套KVM系統(tǒng)的無法使用

新坐席系統(tǒng)：

除了解決以上現(xiàn)有問題之外，提供以下更好的用戶體驗(yàn)：

1. 用戶檢索,，支持用戶對(duì)設(shè)備列表進(jìn)行模糊搜索,，提高了用戶的工作效率

2. 視頻預(yù)覽,，在同一個(gè)顯示屏幕可以顯示多個(gè)畫面狀態(tài)，讓運(yùn)維人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作站的運(yùn)行狀態(tài)

3. 管理平臺(tái)支持了國產(chǎn)操作系統(tǒng)的安裝,，可以最大化的符合國網(wǎng)操作系統(tǒng)逐漸國產(chǎn)化的趨勢(shì)

4. 支持API操作,，可以與拼控顯示系統(tǒng)進(jìn)行無縫的整合和統(tǒng)一的管理

5. 支持雙屏幕、三屏幕甚至更多屏幕的同步切換操作

6. 提供更多靈活的功能：顯示器菜單收藏,、設(shè)備推送,、獲取、預(yù)案設(shè)定等等